Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại bty9253, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
bty9253 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp kiểm tra danh tính và mã hóa kết nối.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ qua live chat với chủ đề 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua bước xác minh danh tính và khóa tạm thời tài khoản nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.